周到服務有溫度 患者贊譽藏紙間

高端的設備、厚厚的鉛門、黑白的膠片、擁擠的人群…身處醫(yī)院的影像中心，對檢查結果的未知及排隊等候的過程，讓患者和家屬的內(nèi)心十分焦慮。

遼陽市中心醫(yī)院新城醫(yī)院的影像中心始終致力于服務流程優(yōu)化、強化人文關懷，讓檢查者在一聲聲親切的稱呼、一句句熱情的詢問、一處處的溫馨提示、一項項的服務中感受到溫暖。他們以更周到、更貼心、更便捷的服務，讓前來就醫(yī)者的感受持續(xù)提升，收獲了許多贊揚。

日前，一位腫瘤患者在家屬的陪同下，找到影像中心登記處，激動地將一封親手書寫的感謝信交給了護士長。

原來是患者貝女士在做3.0T增強磁共振檢查時，影像中心技師和護士們對她熱情細心，全程幫扶老人，服務周到，給予了無微不至的關懷，讓老人倍受感動。于是在家屬的陪同下，將手寫的表揚信送給醫(yī)護人員，以表達對醫(yī)護人員的感激之情。

類似暖心服務每天都在發(fā)生，患者劉先生家住農(nóng)村，預約下午1點做核磁檢查。因為外面下雪路滑，老人年紀大，于是護士和技師利用午休時間提前為老人做完檢查，閱片醫(yī)生配合給予快速出報告及膠片。老人和家屬對醫(yī)務人員的貼心服務非常感動，對他們的敬業(yè)精神十分欽佩，當即手寫感謝信，表達感激之情。   

有溫度的醫(yī)療服務貫穿檢查全程，影像專家為侯檢者提供免費快速閱片服務、醫(yī)務人員主動關愛陪同老弱病殘侯檢者、為侯檢者送上暖心熱水、為侯檢者提供儲物柜等多項服務舉措，便民惠民。一個微笑，一句問候，一把攙扶，一杯溫水，醫(yī)務人員持續(xù)為患者提供溫馨優(yōu)質的醫(yī)療服務。